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变革与转型:还原真实的行动学习
2022 年 07 月 06 日
变革与转型:还原真实的行动学习



在我们付诸行动之前,我们永远不会有真正的答案……因为答案只有通过行动才能获得。


                                                                                                           ——夏洛特·邦奇

 

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      行动学习由Reg Revans教授开发,Reginald William Revans是一位学术教授,同时他也是一位行政人员和管理顾问,Reg Revans教授开创了行动学习方法。他的管理培训方法与传统方法的不同之处在于,它侧重于发展管理技能,而不仅仅是增加知识。Reg Revans教授的认为,培训不仅仅是管理知识的增加,更加是解决管理实际问题的有效途径。在经理们解决组织和管理的实际问题时对他们进行培训,这样就能够以一种实用的方式将绩效和技能联系起来。这样的培训过程,把管理技能的学习,与学习者基于实际经验的实际需求直接相关。


一、行动学习的行为过程可以描述为

L[学习过程] = P[系统化知识] + Q[挑战性思维]

 

      这意味着学习过程[L]由结构化知识[P]系统化结构化的知识导入)加上挑战性思维[Q]在实际生活和工作中的经验思考)组成。

      行动学习过程告诉我们系统化知识是有效学习的基本条件。管理者们还必须建设性地挑战自己的能力边界,并通过实践检验来不断获得能力提升(瑞文斯模型)。 


      有效的行动学习行为过程需要一个学习型组织环境,一个需要解决的问题/难题(problem)和一个行动学习顾问(facilitator)。行动学习顾问的职责是鼓励行动学习小组通过实践挑战[Q]来检验既有的系统化知识[P]。实践和挑战的过程就是经验产生的过程。对经验的反思则是行为学习过程。


      想象一下,小孩子知道炉子是热的因此不能触碰,这个概念不是通过触摸本身(检验测试)获得的,而是通过事后烫伤产生的疼痛(反思)而获得的。如果他()从此以后不再触碰热炉子,行动学习过程便产生了实效。



二、如何组织有效的行动学习项目(关键方法和角色)


1. 行动学习目标选题类别:


2. 行动学习的两种主要模式(模型):


以上两种方法模型均使用相同的执行结构:







三、利用行动学习促进个人发展

行动学习有以下三种模式可以有效的促进个人管理技能的提升:

1.个人行动学习模式:即最大限度地提高个人效能。学习者将实践中遇到的问题纳入“行动学习集”,并在约定的时间内定期与行动学习顾问会面。个人模式学习的重点,是帮助学习者解决自己的问题。Chu-san-Ren是一家位于名古屋的日本管理咨询公司,自1993年以来一直在与丰田公司合作,开展个人行动学习项目。丰田公司通过个人行动学习模式,帮助管理人员用更科学有效的方式解决实际工作中遇到的问题。


2.学术行动学习模式:即最大限度地增加学习机会,同时获取知识(P)。该模式将个人模式中的人员个体效能发展与获得新的学习机会相结合。使用这种方法的一个例子是ACE保险公司,该公司通过为期三周的学术行动学习模式来培训其来自世界各地的高级管理人员,学术行动学习的核心过程,是把企业中与业务相关的主要项目单独列项,通过其中学习,解决业务问题。该方法使外部专家的“知识硬输入、现场对企业业务实时数据收集、分析和自我开发之间达到了平衡。


3.厂内行动学习模式:虽然个人行动学习能够有效的改变个人能力,但它无法改变组织文化。解决这一问题,可以使用厂内行动学习模式。即在工厂内应用行动学习法,把公司内部存在的问题必须解决的实际问题),作为行动学习需要解决的核心问题。该方法使用典型的行政领导结构,其中董事和高级管理人员作为“行动学习内容客户,中层管理人员作为行动学习发起人,工长和主管作为行动学习小组的成员”,整个学习过程由外部行动学习顾问现场把控。厂内行动学习模式将行动学习应用于公司的整体管理结构,让每个人都参与其中。


任何团队的工作或问题解决,都可以放到行动学习计划中。任何个人发展计划都可以通过行动学习来有效实现。


四、行动学习步骤

1.确定“聚焦问题”:重组你的组织,发展你的员工,解决某项管理、经营问题或其他事情。

2.选择行动学习顾问(欢迎联系您的雷敦行动学习顾问alexcicero43.com)。

3.给自己设定一些输出目标。需要注意的是,这些目标应该是技术性的,例如,解决的具体问题,以及需要改变的具体行为。

4.与你的顾问一起设计你的学习过程。一个典型的行动学习计划大约需要持续六个月,分五个主要阶段:


学习能力是一种愿意让自己的能力和态度随着新的想法、信息和经验而改变的意愿。

                                                                                                    

                                                                                                                     ——彼得·威尔


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